Jeder »Tag des geschäftlichen oder persönlichen Durchbruchs« unterscheidet sich etwas von den anderen, weil wir individuell die Wünsche der Klienten berücksichtigen. Beim telefonischen Vorgespräch mit Alex S. Rusch werden die Ziele des Tages bereits definiert. Und seine persönliche Assistentin führt dann ein weiteres Telefongespräch, um die besonderen Wünsche des Durchbruch-Klienten (Wünsche für Getränke und Snacks, Anreisezeiten usw.) zu erfahren. Das soll für den Klienten einer der schönsten Tage des Jahres sein – und gleichzeitig der resultatstärkste Tag vielleicht sogar eines ganzen Jahrzehnts.